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Windows キーを押してもスタートメニューが出ない

現象:

Windows 10 システムで、[Windows]キーを押してもスタートメニューが表示されない、あるいはタスクバー左端にある[スタート]ボタンをクリックしても同様。

このため、すべてのプログラムからアプリを探したり、シャットダウンなどの電源操作ができない。

([スタート]ボタンを右クリックすると、電源操作のメニューは表示される)

解決:ShellExperienceHost.exe を終了させて復活できた

ネットを検索し、以下の操作にて対処できた。

操作:

  1. [Ctrl]+[Shift]+[Esc]の順で3つのキーを同時に押し、タスクマネージャを起動する
  2. [詳細]タブに移動し、[ShellExperienceHost.exe]を探すと[応答なし]となっている
  3. [ShellExperienceHost.exe]を選択し[タスクの終了]をクリックする。
  4. [Windows]キーを押し、スタートメニューが表示されるのを確認する。