「スタート」＞ アプリ一覧 ＞「Windows アクセサリ」＞「クイック アシスト」で起動

検索ボックスに「クイック」あるいは「アシスト」と入力し、ヒットする「クイック アシスト」をクリックして起動する。

クイックアシストを起動すると、「クイックアシスト」のウインドウが表示される。

「支援を受ける」か「支援を提供する」のどちらかを選択するようになっている。

ここでは「他のユーザーを支援する」を選択する。

※

支援を受ける側も、同じ画面が出る。

「アシスタントからのコード」を待つようにガイドする。 

１）サインインを求められるので、MicrosoftアカウントのIDを入力し、

２）「次へ」をクリックする。

６桁のセキュリティコードが表示される（この番号はその回の接続のためだけで、毎回変更となる）。

有効期限は１０分。

このコードを支援を受ける側へ連絡して、クイックアシストへ入力してもらう。

連絡方法には、電話やSypeの他に、クリップボードにコピーしておいてメモ帳などに貼り付けて送ったり、メールで送信したりする。

支援を受ける側も、クイックアシストを起動する。

起動したら、支援者からの６桁のセキュリティ・コードを待つ。

コードの通知があったらボックスにセキュリティコードを入力する。

セキュリティコードを入力する画面が表示される。

連絡を受けた6桁のセキュリティコードを入力する。

「画面の共有」をクリックする。

「接続中」の画面に切り替わる。

支援側には共有オプション選択の画面がでる。

「◉完全に制御する」が選択されている。 

 「続行」をクリックする。

「画面を共有する」ウィンドウになり、共有の確認をうながされる。

相手のMicrosoftアカウントに設定している名前が表示されるので、それが正しいことも確認して「許可」をクリックする。

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双方とも接続中の画面に切替わり、やがて接続が完了する。

画面上部中央に「画面の共有は有効です」と表示される。

このボタンはドラッグで移動ができる。

「共有を一時停止」ボタンをクリックし、共有を一時停止することができる。

支援を受ける側には、「画面の共有が終了しました」という画面になる。

クイックアシストを閉じようとすると、支援を提供する側と支援を受ける側双方で、クイックアシストのアンケート画面が出る。

改善案があれば入力して送信する。

無ければ、「閉じる」ボタンをクリックする。